随着城市的飞速发展,很多行业离不开清洗保洁服务,比如说商场大厦、酒店、写字楼、高档住宅区等。当前,市面上提供保洁服务的机构较多,既有传统保洁机构,又有现代保洁公司。那么,现代清洁公司相比传统保洁构的“亮点”在哪些地方呢?
通过咨询明捷保洁公司工作人员,得到了一些答案。
第一,服务理念不一样。现代清洁公司坚持把客户放在首位,服务意识较强。每次保洁作业前,公司会与客户深入沟通,了解客户的需求和要求。而传统保洁机构的服务意识不强,在清洗作业中很少从客户的角度考虑问题。
第二,建设标准不一样。从建设起点上看,现代清洁公司更注重长远规划,同时也明确了建设重点,如保洁力量、专业设备等软硬件建设。而传统保洁机构只顾眼看,同时缺乏必要的资金投入,建设起点较低,难以适应现代清洗保洁作业需要。
第三,竞争能力不一样。当前,清洗保洁行业竞争较大。以中山市为例,保洁公司数量上百家,传统保洁机构在行业中处于劣势地位,有的甚至还面临了生存威胁。采取多种措施增强行业竞争力。以明捷公司为例,加大了保洁人才的培养力度,还投入了不少人力、财力、物力用于研制保洁设备,规范保洁流程等。经过10来年的发展,明捷公司在行业中的地位显著提高,品牌影响力也逐渐增强。
虽然传统保洁机构的运营成本较低,但是其保洁作业质量达不到客户的要求,现代清洁公司在保洁市场上站稳了脚跟,也深受客户的信赖。当然,现代保洁公司还有很多优势,比如说服务高效、流程规范、标准一流。
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