调查发现,在中山市清洗保洁行业,明捷公司树立了自己的旗帜,经过短短几年的努力,走在了行业前列。从行业人士那里获悉,主要是明捷公司有自己的服务理念。那么,与其它清洁公司相比,服务理念有哪些不同呢?
第一,明捷公司更注重客户的需求。一直以来,明捷公司坚持以客户需求为发展方向,他们立足现代保洁行业的发展趋势,充分考虑客户的实际需要,提供优质高效服务,增强了保洁服务的针对性。而其它清洁公司仅从公司和行业的需要出发,不重视客户的实际需求,导致推出的服务得不到认可。
第二,承诺提供优质高效快捷的服务。明捷公司从成立那天起,就意识到服务的重要性。一方面,接受任务后,他们迅速抽组专业骨干,制定清洗保洁计划,快速展开行动;另一方面,任务完成后,他们主动邀请客户参与验收,针对客户提出的问题,不打折扣抓好落实,真正把客户满意作为衡量工作的标准。
第三,努力为客户打造温馨、舒适的办公生活空间。针对市民对生活环境和工作环境要求越来越高的实际,明捷公司把打造温馨、舒适的环境作为己任,不断研究保洁行业发展趋势,不断总结清洗保洁经验教训。此外,他们还坚持“走出去”战略,学习借鉴国外同行的一些做法,探索出适合自己的发展路子。
清洗保洁不再是新行业,随着城市化进程的不断加快,中山市清洗保洁需求逐年增加,虽然这几年也相继出现了多个清洁公司,但从工作标准和服务质量方面看,还有不少差距。那么,哪一家保洁公司的服务理念走在前列呢?当然是明捷公司。
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