随着生活水平的不断改善,人们对保洁的关注度越来越高。近年来,不论是城市社区,还是工矿企业,都十分注重环境和卫生问题。调查发现,人们如有保洁服务需求时,主要通过联系保洁公司的途径实现。当然,不同的保洁公司在服务标准上并不一样。据业内人士介绍,评价标准有三个。
第一,保洁工作是否有完善的计划方案
这几年,市场上涌现出一大批保洁公司,不同的保洁公司因经营方式、经营规模不同,有的缺少方案计划,影响到保洁服务的整体落实。中山明捷保洁公司是一家专业的清洗公司,他们坚持以客户为中心,为每一位客户制定对应的保洁实施方案,实现了不同客户的保洁需求。一段时间以来,在中山地区树立了形象,得到了认可。
第二,保洁效果是否可见
大多数保洁公司都会关注工作标准和工作质量,以明捷保洁公司为例,他们树牢标准意识,一方面,加强员工培训,提高员工专业技能,为落实保洁项目、提高保洁服务质量创造条件;另一方面,他们还安排了专业人员抽查保洁工作落实情况,凡是与保洁计划有冲突的地方,一律组织整改,确保让客户满意。
第三,保洁工作是否解决现实问题
不同的客户有不同的现实问题,以高档住宅小区为例,小区居民对健康、绿色、卫生的要求较高。保洁公司在组织保洁实践时,一定要把握客户的需求和特点规律,专门制定一批切实管用的招法。同时,还要深入客户一线,了解他们对保洁工作、保洁服务的看法,特别是针对客户提出的问题,要虚心接受,并做好整改落实。据了解,中山明捷保洁公司做得不错,他们经常联系客户,帮助客户解决现实问题。
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