目前,很多企业为节省资金和减少管理压力把保洁工作交给清洁公司来做,有的采取托管式合作,有的采取承包式合作。专业保洁服务的诞生和发展也让很多清洁公司寻求规范化、制度化管理,制定了一些措施和清洁步骤等。然而,很多人忽略了一个事实,保洁有时候是随机的,是在清洁公司制定的范围和方式之外的,比如小区保洁时对雨雪的清除。很多时候保洁是需要灵活服务的,比如客户临时增加活动而需要增加清洁内容等。
明捷公司充分考虑到保洁服务的特殊性,规则清洁的同时聆听客户意见,也可根据客户需求的变化改变清洁方案,让客户无论在任何时间、任何情况下都能获得满意的服务。比如,针对卫生难题——厕所的清洁,一般保洁公司只负责打扫好墙、地面,擦洗好洗手台和马桶即可,明捷清洁则意识到厕所清洁不仅仅是表面上干净这么简单,厕所环境潮湿,一般又不会设计大门大窗来通风换气,所以除了物品上的污染比较严重,空气污染也不可轻视,明捷清洁在打扫完厕所后会点燃一支檀香或者喷洒空气清新剂以除去异味,让人们拥有一个干净、清新的卫生空间。再比如,明捷公司在做保洁的同时发现物品有损坏或者需要保养的情况,会热心提醒客户做好保护、保养工作,延长物品的使用寿命,减少客户更换物品的频率,以节省客户的资金。
保洁服务之本是做到客户需求的清洁范围和程度,客户满意与否是检验服务是否合格的标准。明捷公司深入了解客户需求,以人性化的服务赢得了中山市众多客户的喜爱。
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