随着社会生活水平的提高,人们越来越关注吃穿住行的质量问题,小区保洁开始受到重视,小区业主对物业的管理水平和要求也在提高,这就催生了专业的小区保洁公司。良好的小区卫生环境不但可以保持物业区域容貌的整洁和优雅,对于减少疾病的传播和促进业主身心健康也十分有益。同时,它也是文明社区建设的一个重要方面,体现着小区物业管理的水平。明捷清洁认为作为专业保洁公司的保洁员,需要遵循规范化的清扫保洁标准,强化“业主至上,服务第一”的服务宗旨,认真做好保洁工作。
小区保洁工作主要分两个部分:一是清洁打扫卫生。使住宅区内的各种设施、设备光亮洁净,不染污垢。二是维护修缮保养。这项工作一般是由机电工程人员完成的,主要是使区域内的各种设施、设备保持正常运转,比如水管、电线等。所以,清洁和保养是一对不可分割的整体。如今的保洁已不再是简单的体力劳动,随着各种清洁药剂、清洁设备的广泛使用,保洁工作已成为一项具备科技含量的事务性工作。
保洁人员的素养也很重要。不但要做好本职工作,还要求对业主热情周到,有礼貌,态度体贴入微等,这也是业主衡量物业价值的重要依据。训练有素、操作熟练的服务技巧,以及内容丰富的服务项目,再加上有情感的人性化服务,会使得物业管理内涵更加丰富,是被服务对象看得见、最贴近日常生活的重要组成部分。
要充分调动员的工作积极性和主动性,使每个员工都端正服务态度,对工作尽职尽责,增强荣誉感,更好地做好小区保洁服务。
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