随着改革开放,物业保洁的管理经营理念也引进中国。可以这么说,中国的物业管理从无到有、层次从低到高,发展非常迅速。在一个物业管理区域中,整洁的环境具有视觉上的直观性,给人带来心理上的舒适感与美感。因此,环境整洁与否,是物业服务中一个十分重要的评价指标。其实保洁这个概念,已经由原来只是清扫卫生,发展到现在清扫、消杀、卫生、注重整体形象的综合维护阶段。那么,管理好一个物业的保洁工作,需要用到以下几点策略:
(1)合理优秀的人员配备。为了提高员工素质,必须有计划、有组织地开展专业教育和员工业务素质的培训,以适应各项物业保洁工作;另外,公司可以有意识地培训和提拔表现优秀的清洁人员。一方面调动员工的工作积极性,另一方面可以解决中层管理人员缺乏的问题;针对一些流动性大的物业如大型超市等,要适当提高待遇,人性化管理。
(2)健康的形象。保洁人员统一服装,监督管理人员要及时督促保洁人员换洗衣服,自己要干净清爽。
(3)有效的监督机制。要使保洁工作保质保量的完成,必须要有效的监督机制。要把监督分布到保洁工作的各个环节,并切实抓好监控工作。同时可利用监控系统对保洁人员工作进行监督管理,进行及时提醒和培训,做到符合商业规范要求。
(4)合理控制经营成本。在保洁物资的采购方面,可以直接从生产厂家大量进货,签订长期供应合同,降低成本。
(5)详细的工作标准。让员工要知道该怎么做,提升公司的专业水平。只要齐心协力,定能开辟物业保洁的新天地!
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